3 Teknik Psikologis dalam Komunikasi dari Manga VTuber

Gara-gara meme di atas saya jadi menemukan manga berjudul My Father Became a Cute Vtuber Girl. Manga ini bercerita tentang seorang anak SMA yang nge-fans terhadap seorang virtual YouTuber (VTuber) dengan persona perempuan, namun ternyata di dunia nyata sang VTuber adalah ayahnya sendiri.

Hal yang tidak saya sangka menemukannya pada manga ini adalah ada tiga teknik psikologi yang digunakan dalam berkomunikasi. Dulu saya pernah mempelajarinya ketika mulai berbisnis dan digunakan untuk menawarkan produk ke calon pembeli. Pada manganya, teknik ini digunakan oleh sang ayah, yang merupakan seorang VTuber kawakan untuk mengajak sang anak untuk ikut terlibat menjadi VTuber juga. Tiga teknik komunikasinya adalah sebagai berikut:

Double Bind Effect

Teknik ini “memaksa” lawan bicara untuk memilih dengan menawarkan dua pilihan. Dengan begitu mereka akan terpaksa memilih salah satu opsi yang ditawarkan. Pada contoh di atas, sang ayah memberikan pilihan untuk tampil dengan (1) truth atau (2) dance. Intinya sang anak tetap diminta untuk tampil, antara jujur-jujuran atau menari. Dibandingkan hanya berkata “apakah kamu mau tampil?”dan jawabannya biasanya “tidak  mau”, dengan menawarkan pilihan lawan bicara didesak untuk menentukan pilihan.

Misalnya ketika mau menentukan batas waktu pengumpulan tugas kepada mahasiswa, jika hanya menanyakan kapan mau dikumpulkan biasanya akan meminta batas waktu yang lama. Lebih efektif jika diberikan pilihan, kira-kira deadline-nya mau lima atau tujuh hari? Walaupun mahasiswa akan memilih waktu yang paling lama (7 hari), tapi tetap lebih baik dibandingkan pertanyaan terbuka yang kemungkinan jawabannya lebih lama.

Cara ini juga dapat digunakan kepada anak kecil ketika ingin menyuruhnya berhenti bermain. Dibandingkan langsung memintanya berhenti saat itu juga, lebih baik ditanya apakah adik mau berhenti 3 atau 5 menit lagi. Sang anak tetap merasa punya kontrol karena dapat memilih.

 

Automaticity

Ketika ingin meminta orang lain untuk berbuat sesuatu, dengan menambahkan alasan kenapa dia perlu mengerjakan hal tersebut akan meningkankan tingkat suksesnya. Terlebih jika ditambah dengan pujian, efeknya akan ganda. Misalnya di perkuliahan ketika memberikan tugas kepada mahasiswa, tambahkan juga alasan kenapa mereka perlu mengerjakannya dengan baik. Alasannya bermacam-macam, mulai dari akan membantu ketika skripsi/tugas akhir, membentuk pola pikir, hingga berguna ketika berkarir di dunia kerja. Dengan begitu, motivasi yang men-drive mereka mengerjakan tugas bisa lebih besar.

Kepada anak-anak teknik ini juga dapat diterapkan. Misalnya ketika mau menyuruh makan, dapat ditambahkan alasan untuk jadi lebih kuat, lebih sehat, dan lebih semangat untuk main lagi. Bisa juga ditambahkan pujian bahwa adik anak yang pintar dan kuat, jadi makanya juga perlu banyak.

 

Recency Effect

Prinsip ini mengatakan bahwa benda yang dilihat atau pengalaman terakhir yang dirasakan kemungkinan besar akan diingat lebih baik. Dalam komunikasi, kata-kata terakhir yang diucapkan biasanya akan memberikan impresi yang lebih besar. Dalam kasus di atas, sang ayah berkata “memang memalukan ketika jadi Vtuber pertama kali, tapi itu menyenangkan”. Dengan prinsip ini, kata-kata yang terakhir di-ucapkan (menyenangkan) akan lebih berkesan. Padahal konteksnya sama dengan ketika bilang “ini menyenangkan tapi memalukan”.

Dalam praktikum di kuliah misalnya, ada sebuah modul yang banyak aktivitas dan data yang diolah. Untuk lebih memotivasi mahasiswa kita dapat bilang bahwa walaupun pekerjaannya banyak, tapi karena dikerjakan bersama kelompok akan terasa ringan. Rasa ringan ketika mengerjakan, yang terakhir kali dibilang, dapat lebih diingat praktikan.

Aplikasi teknik ini pada anak-anak misalnya ketika ingin membujuk untuk meminum obat. Di awal kita iyakan bahwa rasa obatnya pahit. Namun jangan lupa tambahkan manfaat yang dirasakan sang anak setelah meminum obat. Jadi kita bisa bilang “rasa obatnya pahit, tapi setelah minum ini adik bisa lekas sembuh dan sehat lagi”.

Selain contoh di perkuliahan dan di rumah, banyak sekali aplikasi 3 teknik psikologis ini dalam komunikasi sehari-hari. Jika dapat memanfaatkan teknik ini dengan tepat kita dapat membuat lawan bicara kita melakukan sesuai apa yang kita inginkan.